Regulamin Zakupu E-biletu na Fast-Tickets.com
Postanowienia Ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady zakupu e-biletów na koncerty za pośrednictwem strony internetowej Fast-Tickets.com (dalej: „Serwis”).
1.2. Fast-Tickets.com (dalej: „F-T.com”) pełni również rolę pośrednika w sprzedaży biletów na wydarzenia organizowane przez zewnętrznych Organizatorów.
1.3. Zakup e-biletu za pośrednictwem F-T.com oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz regulaminu Organizatora wydarzenia.
Zakup E-biletu
2.1. Zakup e-biletu odbywa się poprzez wybór wydarzenia, liczby biletów oraz dokonanie płatności za pośrednictwem dostępnych metod płatności.
2.2. F-T.com stosuje system opóźnionej dostawy biletów (tzw. ticket delay lub delivery delay).
2.3. Oznacza to, że e-bilet nie jest dostępny bezpośrednio po dokonaniu zakupu, lecz zostaje udostępniony Klientowi (w aplikacji lub drogą mailową) najwcześniej na 72 godziny przed rozpoczęciem wydarzenia.
2.4. System opóźnionej dostawy biletów ma na celu zwiększenie bezpieczeństwa transakcji oraz ochronę Klientów przed nadużyciami i fałszerstwami.
2.5. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia poprawności danych zawartych w e-bilecie niezwłocznie po jego otrzymaniu.
Warunki wejścia i bilety kolekcjonerskie
3.1. Warunkiem wejścia na wydarzenie jest okazanie e-biletu z aktywnym i ważnym kodem QR.
3.2. Jeżeli Klient zakupił również bilet kolekcjonerski (drukowany), obowiązują następujące zasady:
a) bilet kolekcjonerski nie upoważnia do wejścia na wydarzenie i ma charakter wyłącznie pamiątkowy,
b) bilet kolekcjonerski dostępny jest wyłącznie do odbioru w dniu wydarzenia w kasie (Box Office) w godzinach 17:00–20:30,
c) odbiór biletu kolekcjonerskiego możliwy jest wyłącznie za okazaniem ważnego dokumentu tożsamości (ID),
d) bilety kolekcjonerskie nie są wysyłane do Klienta ani dostarczane drogą pocztową.
Obowiązki Klienta
4.1. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem Organizatora przed dokonaniem zakupu.
4.2. F-T.com nie ponosi odpowiedzialności za zasady uczestnictwa w wydarzeniu określone przez Organizatora.
4.3. Klient odpowiada za prawidłowe przechowywanie oraz okazanie e-biletu przy wejściu na wydarzenie.
4.4. Zabroniona jest odsprzedaż biletów bez uprzedniej zgody Organizatora.
4.5. W przypadku dopuszczenia odsprzedaży przez Organizatora, zmiana właściciela biletu lub jego anulowanie może wiązać się z opłatą administracyjną w wysokości 30 EUR.
Zwroty i Reklamacje
5.1. Bilety zakupione za pośrednictwem F-T.com są nierefundowalne.
5.2. Zwrot środków przysługuje wyłącznie w przypadku odwołania wydarzenia lub jego przeniesienia na inny termin przez Organizatora.
5.3. Zwroty i reklamacje dotyczące wydarzeń rozpatrywane są zgodnie z regulaminem Organizatora.
5.4. F-T.com nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w programie wydarzenia, jego odwołanie lub inne kwestie leżące po stronie Organizatora.
5.5. F-T.com nie ponosi odpowiedzialności za bilety zakupione z nieautoryzowanych źródeł.
Postanowienia Końcowe
6.1. Niniejszy regulamin dostępny jest na stronie Fast-Tickets.com i może być w każdym czasie zmieniany przez F-T.com.
6.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa Unii Europejskiej oraz odpowiednich krajów, w których świadczone są usługi sprzedaży e-biletów.
